อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 558ws

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่เปิดบัญชี รายละเอียดครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การใช้งาน PromptPay, Wallet, SCB Easy และขั้นตอนการติดต่อเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือหรือขอแก้ไขข้อมูล

สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีการใช้งานช่องทางชำระเงินหลักการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อและขอแก้ไข
558ws ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 558ws
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการแจ้งขอปิดบัญชีอย่างถาวร เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงเลขที่คำขอของคุณเพื่อให้คุณติดตามได้ในภายหลัง เราบันทึกทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลและข้อกำหนดเพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบได้

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตตอบทันทีและให้เลขที่คำขอสำหรับติดตามในภายหลัง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมเลขอ้างอิงสำหรับติดตาม เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือหลักฐานเพิ่มเติม
ฟอร์มคำขอ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือก 'ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล' กรอกรายละเอียดและแนบเอกสารประกอบถ้ามี เราส่งอีเมลยืนยันพร้อมเลขที่คำขอทันทีและตอบกลับภายในสามวันทำการ เหมาะสำหรับคำขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลถาวร
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีและการจัดเก็บข้อมูลเพื่อให้คุณควบคุมสิทธิ์ของตัวเองได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ เราเก็บบันทึกการเข้าถึงบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร ประวัติธุรกรรมฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี และเราจัดส่งสำเนาให้ภายในเจ็ดวันทำการ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และทีมซัพพอร์ตจะไม่ถามรหัสผ่านของคุณในทุกกรณี
สิทธิ์ในการขอแก้ไขและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลอย่างถาวรได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยรองรับ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี และขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนผ่าน OTP ครั้งแรก หากเรามีการปรับปรุงข้อกำหนดในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างน้อยเจ็ดวัน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจัดส่งสำเนาให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

หากเราตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เราจะระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราวและส่งอีเมลแจ้งรายละเอียด คุณสามารถอุทธรณ์ได้ภายในสิบสี่วันโดยส่งหลักฐานประกอบมาให้เราพิจารณา หากการละเมิดร้ายแรงหรือซ้ำซาก เราอาจปิดบัญชีอย่างถาวรและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านแบนเนอร์ในหน้าบัญชีและส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อยเจ็ดวัน คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดในหน้านี้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลอย่างถาวรตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยรองรับ ส่งคำขอผ่านฟอร์ม 'ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล' ในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการและแจ้งยืนยันให้คุณทราบทางอีเมล

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ เราขอให้คุณหยุดการใช้งานทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนปกติและลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ การใช้งานต่อหลังจากอ่านข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับทั้งหมด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต